GRAPHIC DESIGN
Webhelp
Selva de Mar
Business app
Trabajos corporativos y algunos freelancers.
Project Overview
La aplicación fue diseñada para ayudar a los empleados de Webhelp durante su traslado al nuevo edificio y simplificar ciertos procesos de la empresa.
Introduction
Webhelp diseña, ofrece y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital actual.
Problem
Webhelp se mudó de muchos edificios alrededor de Barcelona a un campus. Este movimiento lleva mucho tiempo y tiene un gran impacto en el día a día del empleado. Con este nuevo cambio se inició también el trabajo del modelo híbrido.
He estado desarrollando junto con mi jefe de proyecto muchos email marketing para comunicar muchos pasos del proceso de mudanza y también las nuevas instalaciones del edificio.
En este proceso nos encontramos con algunos problemas de los empleados y de otros gerentes de proyecto que
no éramos conscientes.
Initial step
Webhelp realizó la transición desde varios edificios en Barcelona hacia un campus unificado, un cambio que resultó ser consumidor de tiempo y afectó significativamente las rutinas diarias de los empleados. Esta transición también marcó el inicio del modelo de trabajo híbrido y remoto.
En colaboración con mi jefe de proyecto, participé activamente en el desarrollo de diversas campañas de marketing por correo electrónico. Estas campañas tenían como objetivo comunicar los diferentes pasos del proceso de mudanza y proporcionar información sobre las instalaciones del nuevo edificio.
A lo largo de este proceso, nos enfrentamos a desafíos planteados por los empleados y otros jefes de proyecto, problemas que inicialmente no eran evidentes para nosotros.
.png)
Userflow
Dado que la aplicación tiene múltiples funcionalidades, hemos resumido algunas de las claves:
- Escritorio
- Estacionamiento
- Mapa de construcción
The App
Como se mencionó anteriormente, esta aplicación ayudará a los empleados en algunas solicitudes diarias, como acceder al nuevo mapa del edificio y a los procesos de los departamentos de Recursos Humanos y Comunicación.
- Escritorio: Los empleados podrán reservar su escritorio mediante la aplicación.
- Plaza de Estacionamiento: Los usuarios pueden solicitar espacios de estacionamiento para automóviles, autos eléctricos, motocicletas, bicicletas y scooters. Estas solicitudes se envían directamente al departamento correspondiente para su aprobación.
- Mapa del Edificio: Un mapa interactivo permite a los empleados ubicar su piso y proyecto dentro del edificio.
- Información: La aplicación permite a los usuarios gestionar reservas y solicitudes de estacionamiento en curso, junto con una sección dedicada a preguntas frecuentes.
Prototype
Al dejar la empresa, la aplicación se encontraba en las etapas finales de desarrollo. Este logro fue el resultado directo de una minuciosa investigación de usuarios, que sirvió como base para un diseño completamente centrado en el usuario. Aprovechar las percepciones obtenidas de los datos recopilados nos permitió crear estas funciones, mejorando en última instancia la experiencia general del empleado.